航机延误经常为乘客带来不必要损失。据香港《文汇报》4月28日报道，英国法院5月将裁决两起航班延误案，若航空公司败诉，可能将面对索偿潮和高达32亿英镑(约合人民币336亿元)的赔偿。
英国的航空公司遵照欧盟规定，若客机延迟3小时以上抵达目的地，须向每名乘客赔偿600欧元(约合人民币5191元)及相关支出。然而若干航企漠视规定，不肯现金赔偿，因此被小部分乘客告上法庭。
据报道，2006年，英汉道森乘坐汤姆森航空，由伦敦盖特威克机场飞往多米尼加，但行程延误，2012年12月他向剑桥郡法院提出索偿诉讼，获判975英镑(约合人民币1.02万元)赔偿加利息。汤姆森不服上诉，并援引国际通用的《蒙特利尔公约》，指事主无在延误发生2年内兴讼，航空公司有权不赔。
不过在英国法例下，有关索偿的追溯期可达6年，假如汤姆森败诉，意味公司将要赔偿予类似个案。资料显示，过去10年来，英国航企未赔偿金额达32亿英镑。
第二宗案件是男子于扎在2011年乘搭Jet2航空时延误，2013年将该航空公司告上法庭，航空公司称飞机有不可预见的技术问题，属特别情况，有足够理由不赔。但有报道称，“特别情况”通常指天气差或政治动荡，故外界期望裁决可厘清字眼定义，避免成为航企拒赔借口。
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