吉隆坡11月10日电 马航商务营运总监邓利维10日在此间表示，希望失联乘客家属耐心等待，马航将确保家属获得赔偿。
马航MH370客机失联事件至今8个月，在飞机搜寻未果的情况下，马航所承诺的赔偿金家属也无法获得，引起家属的不满。对此，马航商务营运总监邓利维要求家属耐心等待，赔偿终究会发出。
他指出，马航MH370客机的乘客家属，最终将获得赔偿。“我们將確保通过我们的保险补偿MH370乘客家属”。
此间《东方日报》引述《大马內幕者》的报导说，邓利维表示，马航目前正抓紧时间处理赔偿工作。但他称，有些事情不是航空公司范围之内的事务。
他说，如果家属对赔偿不满意，那可以寻求法律意见，并可以提起诉讼，倘如此，我们將对此进行评估并做出回应。
今年3月8日从吉隆坡飞往北京的马航客机MH370突然失去联系，该客机共载有227乘客和14名机组人员。
专家推测，MH370可能会坠落在南印度洋，对此澳大利亚和马来西亚及中国联合派出搜寻船舰进行搜寻工作。这也是航空史上最大型和最昂贵的搜索行动，但至今还未有丝毫发现，客机依然音讯全无。
根据《1999年蒙特利尔公约》，航空公司需支付每名遇难乘客约18.3万美元的赔偿。邓利维表示，乘客家属可以通过法律行动，要求更高的赔偿。
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