随着人们生活水平的提高，对外在美及内在健康的要求亦不断提高。在日常生活和工作中美容健康问题越来越受到人们的关注，美容院市场规模是巨大的，前景是可观的，增长性也是可持续的。国民经济的快速发展，消费者消费理性的增强和消费知识的积累，行业竞争的白热化，无不对美发美容企业提出新的挑战，企业全面升级迫在眉睫。美容美发作为几千年来的传统行业，在这个快速变化的时代显得步履沉重，2017将会出现哪些变化?

　　变化一：多种业态并存格局

　　1、传统美发行业以社区店为主体，2015年将出现：社区店、写字楼店、商场店、上门美发、小区个人工作室，五种业态并存格局。

　　2、写字楼店作为一种新业态，以低成本、低价格、高满意度为切入点，把社区店的主烫染护的价格拉低，传统的社区店将雪上加霜。

　　3、写字楼、商场、上门、个人工作室都将大幅度分流客户，搅局将是2017新旋律。

　　变化二：市场更加细分化

　　1、综合店仍然是一种非常有价值的经营方式，充分解决了客流和盈利的矛盾，但综合店带来的挑战依然很大，其一是经营难度很大，所以很多专业店转型失败的概率高，对美发老板挑战极大，其二是在客户的心目中，仍然很难建立起专业感。

　　2、一批有技术支撑、用户体验好的高端美发专业店将出现在各个市场，以专业、个性化服务、高价格为特征，服务高端人群。

　　3、中档店将以跨界、开展多种经营来谋求生存和发展，在传统烫染项目受到低价竞争打压后，这些门店将被迫开展多种经营，改变传统盈利模式，主要的跨界方向是饰品、化妆品、减肥产品等。

　　4、低端夫妻档将进一步萎缩。

　　变化三：招人难问题将进一步加剧

　　2017年是人口红利转折点，从2015年开始，新加入市场的劳动力数量开始下降，低附加值的美发行业更难招工，无论其工作量和待遇的吸引力远远不如其他行业，因此，美发店招人的问题在2015年将更加突出。

　　变化四：用户对体验的要求将更高

　　1、据灵核网调查有近50%的女性客户对发型师不满意，其原因是发型师不能提供个性化的技术服务，其根源还是很多发型师的自身的审美能力没有过关。

　　2、越来越多的用户愿意花钱买体验，因此，如何改善用户的体验将是2015年的主旋律。

　　变化五：充值卡模式将逐渐走向衰落

　　多年来的充卡模式，很多客户深受其害。目前市场涌现出部分不充卡门店，受到广大客户的欢迎，这或将是一个趋势，如何通过其他方式维持客户的忠诚度将是一个发廊的新命题，普通会员卡+积分制度或许是一个解决当下矛盾的一个手段。

　　变化六：收银系统移动化和免费成必然

　　2017年将出现一大批免费的收银软件，PC版收银系统将被淘汰，通过移动版的方式，让收银的效率更高，客户体验更好，一场收银软件大战即将展开。

　　变化七：外卖产品进一步萎缩，用户网购洗护品继续上升，发品生产、批发业开始深度洗牌

　　1、发廊外卖传统模式将受到挑战，2017年可能出现平价外卖趋势，发廊将被迫改变盈利模式。

　　2、随着门店外卖的萎缩，传统发品商生存空间将受到挤压，发品代理商将会面临一次深度大洗牌。

　　3、广州的小部分发品商在这一轮竞争中将被淘汰，洗护品牌将朝集中化趋势发展。

　　变化八：美发店IT化成为必然趋势

　　1、与其他行业餐饮、美容、洗浴、健身等服务行业相比，美发行业的IT化程度最低，这和美发行业多年来低水平重复是息息相关的。

　　2、通过IT技术手段，提升发廊的工作效率、个性化服务，最终能够降低发廊的运营成本，提高客户体验。

　　3、通过移动互联网(手机)连接门店和客户，手机将成为发廊维护管理客户的最重要手段。

　　变化九：美发自动化的设备将逐渐增长

　　随着人力成本的持续上升，传统的人工部分会出现一些自动设备替代，典型者如机器人替代人工，设备取代劳动，近年来的自动洗头机火爆就是代表，就是这将是今后几年的大趋势。

　　变化十：盈利模式创新是2015年发廊老板关注的焦点

　　1、传统外卖、烫染盈利模式即将走到尽头。

　　2、如何把现有客流量有效的盘活，同时，又能让客户满意，有序的跨界和增加盈利点，这个问题积累多年，2017年将是发廊老板不得不面对的问题。