21世纪是一个信息高速发展的时代,80后、90后,这一群体对以网络为主的新媒体非常熟悉,依赖性强,热衷于网上购物;网络既是他们主要的娱乐和信息交流工具,也是最重要、最便捷的资讯来源,还是最精明和最专业的消费平台。
互联网最大的特点
互联网最大的特点在于其快速传递、无孔不入但相对又成本低廉,不受时间、空间的限制,正是这些独特的功能无论在品牌信息传播、客户与商家沟通、消费者购买渠道还是资源整合等方面都在改变着家居建材的传统渠道,加剧了上述各项功能进展的速度,有些则逐步代替了传统渠道的各项功能,这就导致抓住互联网资源与机遇的家居建材企业可以在短期内迅速实现产品、价格、渠道、促销等方面与消费者的对接,即节约了大量成本,又达到了品牌宣传和产出销量的目的。
对传统渠道的影响
到底互联网对家居建材传统渠道的影响有多大?通过2013年双11的天猫商城促销大战我们可以略见端倪,根据网络上得到的数据,属于家居建材范畴的林氏木业在店铺交易排名中均以过亿的销量挤进前10,我们再想一想,在中国市场又有多少这个行业的品牌一年销量也不过几千万呢?
后来在网络上又看到十几家家居建材连锁卖场联合抵制天猫网络商城的新闻报道,不禁感慨互联网的发展对传统渠道已经形成巨大的威胁,但站在家居建材企业角度来看的确又是一件好事,毕竟互联网给企业带来了新的竞争机会,也可以在一定范围上摆脱对传统渠道的依赖。
认为,互联网带给家居建材企业的商机应集中体现在两个方面:即品牌产品等信息的传递与沟通,和直接销售的渠道。这两个方面对于任何家居建材企业都应引起极强的重视,并大力发展,如不重视则可能会落入温水煮青蛙的悲惨下场。
品牌产品等信息的传递与沟通,是形成消费者购买的前在条件。这个方面是指,家居建材企业不建设网络商城,不去直接贩卖,而是将互联网作为传输的工具,把品牌、企业、产品、价格、促销、公关等大量的信息不断传播与推广,尤其是形成点对点的有效推广,直接送到前在消费者面前,让消费者充分了解到企业的各种信息,形成企业的竞争优势。
开创出一条全新渠道
互联网直接销售渠道的形成,开创出一条全新渠道。上述互联网信息的传递,使大多消费者直接锁定品牌或进入小区、独立门店、酒店等现场直接购买,导购家居建材卖场人流稀少或其他非锁定品牌门店没有客户,形成近几年卖场冷淡的局面;可怕的是网上销售渠道的直接形成,则更是使行业内单独依靠专卖店销售的企业逐步受到更大的冲击,网络销售成为大势所趋。
天猫商城、京东商城等网络卖场的逐步强大,吸引众多家居建材企业“开店直销”,网络商城依靠其商城信誉和更加低廉的价格、快速的物流招揽了众多终端客户。我们不难发现,以往在网络上开店销售的家居建材基本为中小品牌和新进品牌,但现在很多一线品牌也尝试着这个全新的模式,虽然目前不是以走量为主,但始终会逐步强大分得更大的蛋糕。
在家居建材这个大行业中,单值较大的细分行业、定制行业和以体验为主的行业走网络商城销售会相对较慢,可单值较小和无需复杂体验的家纺行业、成品家具等行业则网络销售发展迅速,现在家居建材行业的很多人都在谈网络,谈趋势,都明白网络营销目前可以不作为渠道重点但是不能不做,现在不做以后想做都没有机会。尤其随着微信的发展和微信平台的完善,微展示、微下单、微支付等一系列销售流程的出现,使网络直接销售似乎变得越来越成为消费者消费的重心。
以往线下渠道完善的企业开网络商城,会因为价格体系冲击、跨区域销售等原因受到经销商的集体抵制,但通过产品线细分、渠道共享、利益捆绑等多种措施的规范线下经销商也乐得其成。多个品牌众多现象足以证明网络商城的“直销”模式势不可挡,这条渠道早晚会占据半壁江山,因此也就不难理解当年阿里巴巴马云敢于和万达王健林的亿元赌局了。
事实上,无处不在的互联网已经在潜移默化地改变我们的生活,同时也在改变企业的经营模式,淘宝开店或者网上商城之类的方式手段仅仅作为电商的一个非常小的环节,还需要业内有识之士不断探寻。