一、网络中立性还是市场主导，继续博弈
2015年，网络中立性将成为业界最受关注的话题之一。政府和管制者大多都期望互联网自身就能实现良好的运行，不管他们是因很难对互联网进行控制才这么说，还是他们害怕业务提供商限制互联网接入。争论的焦点是：网络中立性将成为互联网独立的最大威胁，是或否？
争论的一方认为：提供低质量的服务、比竞争对手价格更高的服务无疑是商业自杀;另一方认为：业务的质量和速度直接与基础设施投资水平相关。业务提供商支出越多，提供的业务就越好，这是对提供不同业务投资的正确补偿。2015年，围绕这一争论仍将继续。
二、运营商面对话音收入下降，如何解决刻不容缓
随着话音业务收入的持续下降，数据业务的迅速发展，将促进通信业务提供商更快地引入新的商业模式;具有高边际的话音业务将被低边际、数据导向的收入所替代;将拉动对低成本的、全IP基础设施的投资;运营商会认真考虑对运营进行结构性和功能性的分离;成为具有高容量、低边际效益的智能管道批发商，将成为网络运营商追棒的模式;运营商的高端用户和侧重企业用户的部门会分离出来，成为虚拟网络运营商，使运营商得以一方面应对来自市场新进入者的竞争;另一方面，为用户提供各种数字业务。
三、电信运营商加快转变，综合业务提供商是替代模式
10年前，脸谱才刚刚起步;Twitter在8年前还没出现;5年前，人们看到tablets想到的还只是药片。数字技术的爆炸性发展，给通信业务提供商带来的机会，这一机会就是：从被消亡者转变成为消亡它人者。随着数据业务大幅度增长，通信业务提供商可利用它提供更好的业务和获得新的发展商机。
2015年，通信业务提供商可借助大数据，转变经营和推出新的解决方案，实现向综合业务提供商的过渡。市场新竞争者对通信业务运营商的转型也会带来促进，特别是成熟的市场，迫使他们改变定价体制和用户体验等。通信业务提供商还会采用跨平台、跨装置和跨业务方式，实现转型。
四、移动运营商需要蜕变，自身转变和改革最重要
移动业务提供商目前面临很大的冲击，一方面是传统市场日趋饱和;另一方面是来自OTT的竞争。为了应对这一挑战，他们已采取了一系列措施，包括：加速创新、以用户为中心、实现开源的虚拟化等。但他们往往忽略文化变化、员工技能的提升、运营环境的改变和转型等问题。
其中文化变化是必须面对的最大，需要组织内各层面管理水平的提升。新文化的催生，需要有清晰商业目标和发展计划。例如：运营KIP需要从侧重基础设施平台优化，转向对用户体验的管理。
技能提升是有效的方法，需要改善的技能包括：更好支持用户的纵向销售技能，有助于刺激文化的改变;对数据的掌控和分析、数据分析平台的使用;IT与网络技术融合的技能。
五、四大领域支撑移动市场，发展不可小视
2014年，是移动支付年，也是数字金融业务年。在欧洲和美国，无连接卡已实现了突破发展。数字投资和借贷业务在一些国家已成为银行业务的替代。
2015年，移动发展的四大关键领域将是：一、移动和无线支付—不仅手机，无连接卡、智能卡等成为新的支付方式;二、租借、投资和转账数字业务—改变传统的金融价值链，以及旁路的非增值中间人;数字银行—会出现全数字化银行，所有的经营以在线方式规划和实现;支撑业务—所有的数字业务可生成许多数据，可利用这些数据提供更好的服务，让用户获得更好的体验。
六、统一通信市场方兴未艾，发展空间不小
随着大企业、中小企业采用新的购买、部署、管理其商业通信技术方式，统一通信解决方案和业务也发生了变化。基于云的通信业务是引发这一转变的根本，运营商、制造商、系统集成商、转售商成为提供各种统一通信解决方案的主体，使基于云的统一通信业务更好、更可靠、更广泛。
2015年，统一通信市场将有以下特点：一、统一通信市场被几家大企业所主导。二、企业不再只是对基于云的统一通信业务好奇，而且开始投资。三、视频会议技术对企业的吸引力很大，但如何实现不同系统、应用和业务间的交互变得至关重要。四、基于云的可视会议业务市场越来越多样化，运营商需通过合作、收购和内部调整，引入新的业务适应这种多样化需求。新一代的提供商需通过差异化业务占领市场，通过与其它通信解决方案的集成，为企业提供所需服务。
七、运营商需要寻找新的收入流，物联网是选择之一
今天，电信运营商正在经历ARPU的下降、高用户流失率和来自OTT的竞争，急需寻找新的收入流。
不久的将来，连接装置的数量将超过手机，物联网将成为新的市场商机，为此，电信运营商需要重新考虑现有的商业模式、设计新战略，以实现其价值的最大化。
运营商需要改变传统的商业模式，扩大对物联网产业链的影响力，为推出物联网业务和提供端到端的集成提供平台。运营商发挥的功能将不再只是传输，而是驱动者、集成者和业务提供者。需要了解物联网产业链各环节的作用，通过合作实现自身的发展。
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