在对竞争对手进行充分、全面、彻底地调查后,就可以对所收集的信息进行分析整理了。从中找出有用的信息进一步验证其真实性,然后加以分类整理,对每个竞争对手建立独立电子档案,以备日后取得进一步资料加以补充完善。这时就可以运用“SWOT分析”的方法对竞争对手之间,以及敌我双方之间进行比较了。
1、优势
对竞争对手与自身的产品、价格、公关、服务、规模、声誉、客户分布、行业经验、技术水平、主要客户、付款方式、销售渠道、销售管理成本、供应商、采购渠道、采购成本、物流成本、投资情况、地理位置、社会作用、经营效益、执行力、市场占有率、市场影响力、产品生命周期等情况进行分析,找出各个对手的优缺点,同时也要对自身的优缺点进行详细分析。
2、劣势
对竞争对手与本企业的资料进行系统分析。这时可尽多听取销售部、应用部和客户
的建议,找出市场营销组合中各自尚待完善的地方。
3、机会
针对对手之间,以及敌我双方之间的优劣势,挖掘潜在的市场机会,分析对手和自
身对市场机会的把握程度。这时要密切与客户保持联系,关注市场动态和政府政策,确定市场需求。
4、威胁
针对以上优劣势,听取客户和销售部的建议,并结合所建立的竞争对手档案,找出敌与敌之间和敌我之间存在的与潜在的威胁力和风险因素。
对竞争对手与自身之间进行分析比较,须坚持客观、中肯的原则,以数据为依据,以市场需求为标准,兼顾政府政策和社会利益。从而为公司作出决策提供可靠的理论依据。我个人认为“如果客户是女友,对手就是情敌”,可以学习朋友的长处,扬长避短,扩大自己的优势。
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