资产型库容超过1200万立方米，加油站突破2万座，油品年销售量增至1.16亿吨，每天服务数百万的消费者……
这是经历起步期、培育期和快速成长期的中国石油终端销售业务结出的发展硕果。短短15年，销售业务已经凸显出强大的终端力量，中国石油的品牌已经深深植于消费者心里。
而今，面对新的发展时期，在集团公司产业链中居于重要地位的销售业务，正在经历由大到强、由快到好的“成年之礼”。销售业务期待用新思路开启“有质量、有效益、可持续”的新发展。
集团公司对新时期的销售业务如此定位：稳步有序发展，为今后的销售业务指出了更明确、更清晰的发展路径。
迎挑战：经历“成年之礼”
“稳步有序发展”，短短六字寓意深远。
从曾经的重组整合起步，到其后的市场战略制胜；从不断地突出强化，到更加稳步有序。历史经验证明，提升销售业务的发展水平，有利于提高中国石油规模实力、市场供应能力和品牌影响力。历史经验也证明，在销售业务发展的关键时期，集团公司及时恰当地“铺轨”，使业务发展方向更加明确、步履更为坚实。
集团公司经过冷静思考，深入分析，提出销售业务稳步有序发展的总要求，有深刻的背景和意义。
首先是销售业务已经历一段快速发展期，已具备相当规模，但质量发展的水平、持续营利的能力有待提升。
由于深入推进市场战略，销售网络更为健全，销售规模不断扩大，销售结构不断优化，销售业务持续有效规模发展的局面正在形成。同时，保障市场供应的能力也得以提升。在全国30多个省、市、自治区，每天几百万车辆享受中国石油式服务；在重点时期和突发事件中，也凸显了销售企业强大的保供能力。
在销售规模扩大的同时，质量效益发展则成为一道实实在在的难题。特别是去年以来，受市场大环境影响，销售业务赢利水平普遍不高，不少企业出现效益负增长甚至亏损状况，企业经营能力面临重大考验。
提出“稳步有序发展”的总要求，还由于销售业务正面临提高外在市场应对能力和提升内在核心竞争能力的双重挑战。
国内成品油市场已经发生变化。世界经济不景气以及中国经济增速放缓，替代能源发展和汽车消费量加快，以及油品定价新机制实施，共同交织、叠加影响，使得国内成品油消费增幅放缓，消费结构发生变化，市场波动更加频繁，对销售业务市场应对能力提出新要求。而在总体资源从供需平衡转向供过于求的情况下，国内终端市场竞争却日益白热化，甚至曾经的市场腹地变成竞争前沿，销售业务提高市场控制能力面临前所未有的挑战。
这种变化看似突如其来，实则“发酵”已久。面对种种挑战，销售业务亟待稳步有序地进行深层次的“内调”，来化解发展中的问题。
善抉择：破解发展三题
成熟的企业明白，发展是一场有所为有所不为的选择之旅。
“稳步有序发展”的基调，正蕴含着这样的深意。它是将发展基础夯得更实；更加注重质量效益；更好地实现国际水准销售企业的目标。
它意味着更“实”。作为中国石油企业形象的窗口，销售业务的质量、计量和安全工作是基础工程，亦是生命工程，被视作是“三条红线”。销售企业稳步有序发展，就是要严把油品的质量、计量和安全关，通过技术进步、管理提升、信息化提速等方式，严控“红线”，守住“底线”，夯实发展之基。
它意味着更“好”。销售业务在实现规模迅速扩张的同时，始终注重效益的提升。以“十一五”为例，在成品油总销量增长30%的同时，5000吨站的比例从10.4%增长到43%，零售比例提高10%以上。而今，步入“十二五”的优化发展期，销售业务对质量效益的要求更为突出，“以效益为目标”被浓墨重彩地提出来，稳步有序就是要一步一个脚印，调整结构，优化网络，创新营销，提升服务，实现更好发展。
它也意味着更“准”。2009年提出建设国际水准销售企业的目标以来，销售业务紧盯不放，在探索中发展，在发展中完善，取得了卓越成绩。如今，2015年初步建成、2020年全面建成的时间表已经排定。稳步有序，就是要坚定信心，咬定目标，朝着这一方向迈步前行，最终实现“效益领先、规模发展、管理科学、服务优良”的国际水准销售企业。
不少人也存有疑问：保“稳”、求“有序”的发展基调，是否意味着销售业务的发展要慢下来，特别是网络发展不再扩大规模？
事实上，销售业务仍处在重要机遇期。无论是国家层面的工业化、信息化、城镇化加快推进，还是集团公司层面全面建成世界水平综合性国际能源公司的目标，都为销售业务提供了良好的发展机遇。销售企业优化发展的思想不能慢，需要集中精力抢抓机遇。
销售业务也仍处于继续扩大规模的时期。面对日益增长的油品需求，严格按照效益标准和回报要求，稳中有优地推进库站建设，不断优化调整网络布局，继续扩大销售规模，增强市场控制能力，是稳步有序发展的应有之意。
赢主动：拓展三大能力
在上下游一体化运行的业务链条中，销售业务是集团公司整个产业链的最终环节和实现收入的主渠道，是保持产运销平衡、争取生产经营全局主动的关键，也是履行社会责任、展示企业形象的重要窗口。
因而，销售业务的稳步有序发展，关键在于保持产运销平衡，保障市场供应，提高发展的质量效益。面对新形势，应对新挑战，销售业务亟待提升“三种能力”，即市场应对能力、供应保障能力和营利创效能力。
供应保障能力是中国石油销售业务的发展根基。尽管国内成品油市场供需进入一个相对宽松的时期，但作为占40%以上国内市场份额的油品供应商，中国石油日常保供任务繁重。特别是受经济发展不平衡，以及自然灾害和突发事件等影响，保障重点地区和特殊时期的资源供应备受挑战；如何更好地坚守“三条红线”，保障质优、量足、安全地供应油品的任务依然艰巨。成品油销售业务要强化产销衔接，加强调运组织，保证炼厂后路畅通，保障重点地区和特殊时期的资源供应，持续提高供应保障的水平。
市场应对能力正日渐凸显着重要的意义。国家油品定价距离完全市场化只差“临门一脚”，油品市场变动频发，更加难以捉摸。油品销售业务要积极适应新定价机制，紧跟市场变化，及时调整营销策略，提高营销的科学性和营销计划的准确性。
营利创效能力凸显着销售业务的价值。销售业务始终将“维护集团公司整体利益最大化”作为重要使命，突出效率、效益和品牌，不断朝营销创效、降本增效、管理提效努力。今后，销售企业要重点开发高效站，搞好低销低效站治理，优化销售结构和库存运行，着力增销高附加值产品，持续增加销售效益。
市场发力，销售图强；盘活终端，擦亮品牌。稳步有序的新要求，彰显着集团公司从容不迫的道路自信，激励20余万销售企业员工坚定信心、迎难而上，以资源有限而保障无限，场地有限而服务无限，平台有限而创效无限的无畏勇气，开辟销售业务“有质量、有效益、可持续”的新局面。
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