生活经济不断提高对于人们消费不断提升，对大家电需求满足后，逐渐对小家电享受型逐渐走高。

　　据数据统计显示，2016年上半年，我国家电网购市场规模再创新高，整体市场规模达到1848亿元，同比增长35%。与此同时，参考日本、欧美等发达国家小家电的市场普及率，目前国内小家电市场虽然增长速度较快，但在整个家电市场中占比仅为13%，仍有很大市场空间，未来发展前景巨大。
 

　　而与小家电行业的快速发展相伴的是，越来越多的家电品牌开始关注这块“利润蛋糕”，市场鱼龙混杂，行业乱象也可谓是层出不穷。

　　小家电产品，种类多样但同质化严重

　　琳琅满目种类多样化的小家电，消费者在选购中会不知如何选购，让如榨汁机、原汁机、破壁机的区别可能就有太多的消费者分不清，而造成此类混淆的主要原因正是他们基础功能的重叠。

　　显然，此类现象在小家电行业中还是比较普遍，就算没有一模一样，但很多大同小异的小家电产品却随处可见，相信这也将是限制目前小家电行业发展的瓶颈之一，如若一直以此缺乏创新下去，即便前景广阔的小家电未来，可能也会有很多弯路要走。

　　小家电扎堆智能，能否拯救现状?

　　小家电的智能化创新是未来发展的必然趋势，但一味的扎堆所谓的智能，就能解决目前小家电行业存在的市场乱象，给消费者带来使用体验的提升吗?

　　首先，产品质量与优秀的使用体验仍将是获得小家电市场青睐之根本，未来的小家电行业想赢得市场，必然是靠好产品，而非是靠智能，即所谓的“先做好标配再做高配”。

　　反之，产品本身没做好，只是想靠智能化概念来提高溢价必然是不可取的。

　　其次，从市场销售角度来看，将小家电推向智能化无疑会获得一大批年轻消费力的青睐，确实是一个值得称赞的举措，然而却非长久之计。智能化虽然是未来小家电产业发力的重点，但也绝不是小家电行业升级发展的必杀技。

　　小家电产品有价无“实”，实际使用率低

　　目前市面上小家电产品售价高，上千元小商品随处可见，有些小家电产品的实际使用率却是非常低。

　　先说厨房小家电，目前市面上的厨房小家电粗略计算也不下数十件，诸如电饼铛、面包机、面条机等产品，很多都是功能很单一只能制作某种特定食物的产品，往往消费者因为一时的需求选择购买之后，即进入闲置状态。

　　另外用这些小家电需要有很多前期原材料的准备工作，使用完后还得进行相对复杂的清洗，种种原因导致了厨房小家电使用率低的命运。

　　其次是诸如按摩美容的保健类小家电产品，成为此类小家电带给消费者最直观的体验。

　　产品使用复杂，导致目标人群很难快速上手，不会用进而限制了小家电的使用频率。而憋手的使用过程与非人性化的使用体验，在使用过程中给消费者带来很多不便从而导致不惯用，也是其使用率低的原因之一。另外则是根本的使用效果甚微，导致消费者从主观上就懒得用。

　　总而言之，实际效果与宣传效果存在很大差距，新鲜劲儿过了小家电就被束之高阁，有价无“实”是影响其使用率的根本原因。

　　小家电售后维修难，修或比换贵

　　据此前相关部门发布的售后服务研究报告显示，在对小家电售后服务进行评价时，约41.7%的用户表示满意，基本满意的为25.7%，而32.6%的消费者对传统的服务模式不满意，此比例远远不及大家电售后服务的满意度情况。

　　对此，有业内人士指出，小家电市场维修服务满意度低已成为制约行业发展的瓶颈，未来售后饱受诟病的品牌或将被消费者踢出市场。

　　而随着市场的不断发展，在小家电售后维修上也出现了很多值得欣喜的现象出现。比如，有些企业针对小家电维修难问题，推出了“以换代修”的政策，来解决售后维修这一大吐槽点。

　　这种新的方式，从维修成本、时间成本以及维修效果上都得到很大提升，对消费者而言自然更加的贴心方便，或将从根本上提升消费者对购买和使用小家电产品体验。

　　小家电要想走出去就要解决同质化，产品的实用问题，售后维修和产品实用的满意度等产品质量问题这些方面入手才是找到真正的出路。