2017年10月至12月北京市消协对微商开展行业调查工作，对于具有代表性微商具有体验式市场调查包括，食品，农产品，日用，服装，化妆品以及养生保健，最终合计三十个体验式调查样本，个人微商12个，企业微商18个。

　　近期北京市消费者协会发布的《微商行业发展状况调查报告》显示对于微商反映最突出问题“产品质量”，其内容占比54.57%，微商体验式调查中，产品方面尤其是产品“三无”现象比较严重。农特产品的“三无”程度相对最严重，得分仅4.76;其次为日用服装和化妆品。
 

　　北京消协微商行业调查报告发布:微商发展痛点行业调查分析

　　微商服务方面，首要问题表现在“售后退换货”的退款困难、微商可能拉黑消费者等情况，其间摄生保健、化妆品、日用服装商品类不同意退换货的占比超越50%。个人微商的售前效劳态度得分为61.67，售后效劳态度得分为41.67，在效劳的前后态度上落差较大。

　　其次是微商宣扬方面，“暴力刷屏”和“虚伪宣传”是重点问题，内容占比分别为16.2%和10.14%。其间，化妆品、日用服装暴力刷屏现象最为严峻。此次测试样本每天发布产品信息都超越了3次。

　　在本次农特产品体验式查询的6个样本中，无论是企业微商仍是个人微商，产品“三无”现象普遍存在，甚至连生产日期或过期日期都没有标示，给消费者食用带来安全隐患。