还在忙于送“双12”包裹的杭州快递小哥徐洋有着直观感受，今年的“双12”更聚焦线下，送包裹的忙碌一周里，他每天还能睡上个五六小时。或许他并不知道，这背后正有一种新业态在悄然酝酿。

　　在线零售巨头亚马逊日前推出了不必排队结账的实体零售店AmazonGo内测门店，三江购物牵手阿里巴巴，永辉超市引入京东……

　　随着线上增速放缓，线下价值回归，阿里巴巴集团董事局主席马云此前提出的线上线下融合的“新零售”业态，正处风口。

　　今年的“双11”和“双12”现象都可以说是这一新概念的充分体现。

　　一个月前，2016年天猫双11全球狂欢节以1207亿元(人民币，下同)收官，再次刷新电商平台世界单日零售纪录。

　　相比往年的“电子+商务”形态，业内人士表示，今年“双11”是线上线下的打通试验，也是内容驱动电商的集中探索。线上线下和物流契合加紧，“新零售”的形态开始落地。

　　今年“双12”更是线下商家探索升级的集中爆发，100多万线下商家(2015年参与“双12”商家数的3倍)，在尝试用支付宝口碑的平台、技术和数据能力。

　　“双12”的打折信息才撤下不久，杭州一家大型超市负责人沙狄spaceD对记者表示，零售商本身是“有节做节”、“无节造节”来制造消费点，“双11”、“双12”是电商造节，但也为线下的零售商带来了高人气和销售爆发点。今年商家都在充分挖掘这个“融合”的爆发点。

　　支付宝口碑数据显示，2016年“双12”三天(12月10日、11日、12日)，全球累计总共有超1.1亿消费者参与其中。仅10日一天，参与“双12”的消费者数就高达4900万人。这个“双12”的消费热度甚至超过了十一黄金周。

　　“双十二在支付宝的数据是4900万的人引导到了实体店。双十二期间的数字是450万的客流进入了我们的门店。”银泰商业集团执行董事兼CEO陈晓东表示，原来所谓的实体零售，很大的依赖是那条很长、效率不高、利益很僵化的供应链，而线上线下融合的“新零售”将供应链优化了。

　　他认为，互联网和移动互联网能让流量在线下瞬间聚集，这在之前单渠道的信息传播场景下是不可能发生的。

　　在杭州做了七八年电商的林敏也告诉记者，互联网早期的流量红利已经过去，“纯电商”越来越感受到寒冬的气息，未来需要探索更完善的供应链。

　　线下商业占据社会消费零售总额的85%，“新零售”的探索，也将意味着一场比电子商务更大的商业变革，正在发生。