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文档标题:  海信推“30天包退包换” 被指营销噱头超实质服务
发布时间:  2013-07-30 11:37:24
文档简介:  7天包退、15天包换,这是消费者熟知的三包国标中的核心时间要点。昨日,家电企业海信通过其官微宣布即日起旗下海信、容声、科龙三大品牌所有消费电子、家用电器全渠道(线上、线下)实施30天包退包换,与国标相比,延长了一倍多。业内诸多家电企业高管在接受本报记者采访时认为此举营销噱头大于实质服务提升,消费者能否受益还有待观察。 新规首日执行力度不一 海信昨日称,推出延长三包服务的举措是因为海信对产品质量近乎苛刻的要求,表达对顾客的高度重视,认为此举一石三鸟:一是传递质量自信;二是倒逼质量管理、质量标准自我施压;三是为抢夺顾客信赖获取更大市场份额。 记者